Preguntas frecuentes

¿Dónde se ubica la tienda?

Somos una tienda totalmente en línea y hacemos envíos a toda la República Mexicana.

¿Cuál es el precio del envío?

Manejamos una tarifa única de envío para cualquier ciudad dentro de México. El costo es de $120.00 envío estándar.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez realizada tu compra preparamos el pedido en las primeras 24 horas y generamos la guía. El tiempo de entrega que nos da la paquetería es de 3 a 5 día hábiles (envío estándar). Este tiempo puede varias en temporada alta y excepciones.

¿Cómo puedo saber cuándo me va a llegar mi compra?

Por mail te haremos llegar la clave rastreo de tu pedido. Te recomendamos ir directamente a la página de la paquetería y utilizar su herramienta de rastreo copiando el número que te enviamos.

¿Hacen pedidos a la ciudad de _______?

Enviamos a cualquier ciudad que este dentro del territorio Nacional mexicano.

¿Cómo puedo hacer mi compra?

La única forma para realizar tu compra es en nuestra tienda en línea: www.tobebride.mx Contamos con diferentes formas de pago: Paypal, tarjeta de crédito o débito y depósito bancario.

¿Puedo realizar mi compra si no cuento con una cuenta de Paypal?

No es necesario tener una cuenta de Paypal. Para realizar la compra selecciona tus productos y completa los formularios con tus datos, en la pantalla de Forma de Pago puede elegir cualquier de las otras opciones: tarjeta de crédito o débito (te pedirá dentro de la misma página los datos de tu tarjeta) o depósito bancario. Si eliges esta última opción te facilitaremos los datos para que hagas tu pago por medio de transferencia o directo en ventanilla del banco.

¿Cuál es la diferencia entre la Agenda y el Planeador?

Ambos productos son completamente diferentes, pero se complementan el uno al otro.

La AGENDA PLANEACIÓN INOLVIDABLE es una agenda mensual, que cuenta con espacio de 12 meses, dividida por semanas y horas de día. Funciona para organizar todas tus actividades diarias, fechas y notas, a diferencia del planeador no contiene información. Cuenta con tres secciones: Agenda, To do list (notas) y Nuestra boda. Encuentra toda la información aquí.

El LIBRO PLANEADOR TO BE BRIDE es una guía con más de 60 temas, consejos, cuestionarios y diagramas que te ayudarán a planear tu boda y todos los eventos previos desde la pedida de mano. Formato tipo carpeta, tamaño carta. Encuentra toda la información aquí.

¿Si me caso en el año ___ me va a servir?

Tanto el Planeador como la Agenda son herramientas de planeación atemporales, lo que significa que aunque tienen calendarios no tienen fechas. Puedes elegir en que mes y año comenzarlo, tu lo llenas de acuerdo a la fecha de tu boda.

¿Manejan precio de mayoreo?

Contamos con precio de mayoreo comprando desde cinco productos. Si requieres información envíanos tus datos y solicitud por este medio o al mail: info@tobebride.mx

¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?

Cuando el repartidor entrega tu caja completamente dañada o abierta, lo ideal es no aceptarla para que se nos envíe de vuelta. Si al abrir la el paquete el producto sufrió algún daño visible, se deben tomar fotos de la caja y el producto y enviarlas a: ventas@tobebride.mx junto con la siguiente información: número de folio del pedido, nombre y descripción del problema. Por mail nos pondremos en contacto para dar seguimiento.

La empresa encargada de la transportación y envío es totalmente independiente de TO BE BRIDE, desafortunadamente podrían darse situaciones de mal manejo y daño de los productos. En estos casos levantamos un reporte directamente y nosotros nos encargamos de solucionar la experiencia y en caso de ser necesario hacer reposición.

¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Puedes contactarnos por este medio, llenando el formulario que se encuentra a continuación, por mail a: info@tobebride.mx o por medio de nuestras redes sociales @tobebridemx y tobebrideplanner